Redefinição de senha mais segura, ágil e com autonomia para administradores

A experiência de suporte aos colaboradores acaba de ganhar um reforço importante. Agora, administradores com permissão específica podem gerar um link seguro de redefinição de senha diretamente em poucos cliques — sem depender de e-mails válidos ou da abertura de chamados manuais. 
 
🚀 O que muda na prática?

Com a nova funcionalidade, é possível:

• Gerar um link de redefinição de senha válido por até 72 horas
• Oferecer suporte imediato a colaboradores com dificuldades de acesso
• Evitar gargalos operacionais, sem abrir mão da segurança
• Rastrear toda a ação com logs e permissões específicas

Como utilizar essa nova funcionalidade?

A funcionalidade de Gestão de Senhas fica disponível em Permissões de Módulos no menu esquerdo da plataforma Mereo. 
 
Abaixo, elaboramos um passo a passo para que você tenha o melhor proveito dessa novidade:

Para acessar a nova configuração, no menu esquerdo, em Permissões de Módulos, selecione a opção Gerenciador de Senhas.

 
 
Ao pesquisar por um colaborador, você verá o botão resetar senha.  Ao clicar nele, aparecerá uma caixa com algumas informações, bem como o comando para seguir com o novo link de senha para o usuário.

Como a imagem abaixo indica, clique em Sim, gerar novo link.
 

Agora, basta copiar o código da alteração ao clicar no ícone destacado de amarelo, como na imagem abaixo e enviar ao colaborador responsável.

Por fim, clique em Confirmar. 

Obs: O administrador e o usuário final terão até 72 horas para trocarem a senha através do link gerado:
  

Essa funcionalidade oferece mais autonomia para os times internos, reduz o tempo de resolução de problemas de acesso e mantém o alto padrão de segurança da informação e rastreabilidade da plataforma.

 
 
Esperamos que você aproveite bastante! 
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.