Relações que fortalecem a equipe.

Quando olhamos para os resultados da pergunta “O seu relacionamento com as pessoas da sua equipe é saudável?”, percebemos um cenário bastante revelador. Cerca de 90% dos participantes afirmaram que sim, indicando que a maior parte das equipes desfruta de um ambiente de respeito, receptividade e colaboração. Esse dado mostra que, de forma geral, as conexões interpessoais dentro da organização estão bem estabelecidas e funcionam como alicerces para a cooperação e o desempenho coletivo.

No entanto, não podemos ignorar que aproximadamente 10% dos colaboradores responderam negativamente. Essa parcela, embora menor, é significativa porque aponta para a existência de tensões, dificuldades de convivência ou barreiras de comunicação em alguns grupos. Em um contexto de clima organizacional, mesmo índices aparentemente reduzidos podem impactar diretamente na confiança e na coesão do time.

O contraste entre a maioria satisfeita e a minoria insatisfeita nos leva a uma reflexão importante: relações de trabalho saudáveis não se sustentam apenas pela ausência de conflito, mas pela presença ativa de práticas que fortalecem o diálogo, a empatia e o alinhamento de expectativas. Ao mesmo tempo em que o resultado majoritariamente positivo é motivo de celebração, o percentual de respostas negativas sinaliza a necessidade de ações direcionadas para garantir que todos os colaboradores se sintam incluídos, respeitados e parte de uma mesma cultura.

Essa leitura inicial reforça a ideia de que o relacionamento entre colegas é um dos pilares mais poderosos para manter o engajamento, reduzir ruídos internos e criar um ambiente em que a produtividade se alia ao bem-estar. O desafio, daqui em diante, é entender o que sustenta a percepção positiva da maioria e como transformar os pontos de tensão relatados em oportunidades de fortalecimento da convivência.

Tendências Observadas

O Retrato das Relações entre as Equipes: Tendências que se destacam.

Ao analisar as respostas sobre a pergunta “O seu relacionamento com as pessoas da sua equipe é saudável?”, fica evidente que a experiência de convivência no ambiente de trabalho segue um padrão majoritariamente positivo, mas que também traz nuances importantes a serem compreendidas. Abaixo estão as principais tendências observadas:

1. Predomínio de relações saudáveis.

Cerca de 90% dos participantes afirmaram que mantêm um relacionamento positivo com os colegas. Os comentários reforçam a ideia de um ambiente marcado por cordialidade, abertura ao diálogo e espírito de colaboração. Esse resultado aponta para uma base sólida de interações respeitosas que fortalecem o clima organizacional.

2. Convívio pautado pela receptividade e pelo respeito.

Nos relatos, aparecem com frequência expressões ligadas a boa convivência, apoio mútuo e disposição para ajudar. Esse padrão sugere que as equipes já internalizaram práticas de relacionamento que funcionam como facilitadores do trabalho em conjunto e criam um senso de pertencimento.

3. Existência de pontos de tensão.

Embora minoritária, a parcela de 10% dos colaboradores que sinalizou dificuldades, merece atenção. As respostas negativas apontam principalmente para situações de desentendimento, falta de colaboração em alguns setores e percepções de barreiras na comunicação. Esses aspectos, quando não tratados, podem enfraquecer a confiança entre pares.

4. Ambivalência em alguns grupos.

Há também comentários que mesclam avaliações positivas com ressalvas, como “em sua maioria sim, mas existem pessoas que não colaboram”. Esse tipo de resposta indica que, mesmo em equipes predominantemente harmônicas, há comportamentos individuais que comprometem a experiência coletiva.

5. Sinal de maturidade cultural.

O fato de a maioria destacar aspectos positivos demonstra que já existe um nível de maturidade cultural voltado para relações respeitosas. Porém, a presença de uma minoria insatisfeita reforça que a convivência precisa ser continuamente cultivada, pois relações de qualidade não se mantêm apenas pelo tempo, mas por esforços consistentes em promover empatia e alinhamento.

Em resumo, as tendências observadas mostram um quadro favorável: a maior parte dos colaboradores reconhece que possui relações saudáveis dentro da equipe. Ainda assim, os pontos de atrito e as percepções divergentes funcionam como alertas para que a organização não se acomode e busque garantir que todos, sem exceção, experimentem um ambiente de respeito, apoio e cooperação.

Melhores Práticas Identificadas

As Práticas que Sustentam Relações Saudáveis nas Equipes.

Os resultados revelam que a maior parte dos colaboradores vivencia um ambiente positivo de convivência, marcado por cooperação, respeito e abertura ao diálogo. A análise dos comentários mostra que não se trata apenas de percepções isoladas, mas de práticas consistentes que se repetem em diferentes áreas e que fortalecem o senso de pertencimento. Essas práticas, quando bem compreendidas, podem ser replicadas e sustentadas para manter o nível de engajamento elevado.

1. Colaboração e apoio mútuo.

A prática mais recorrente entre as respostas é a colaboração constante entre os membros da equipe. Os relatos mostram que existe uma disposição genuína em ajudar, compartilhar conhecimento e assumir responsabilidades coletivamente, criando um ambiente de confiança.

Comentários de destaque:

• "A equipe toda se ajuda e colabora."
• "Muito! Temos um time que se apoia e compartilha constantemente."
• "Além de ser saudável, é também um ambiente de muita confiança. Sei que posso contar com meus pares para me auxiliar em qualquer situação."
• "Tenho uma ótima troca com os integrantes da minha equipe, o que torna o ambiente super saudável."
• "Todos estão sempre dispostos a ajudar, além de manterem um ambiente de trabalho descontraído."
• "A equipe está sempre aberta para ouvir dúvidas ou sugestões."
• "Tenho bons relacionamentos com meus colegas analistas e meus gestores. Todos me tratam com muito respeito, e nos ajudamos em todas as demandas."
• "Adoro trabalhar com essa equipe! Todos são acolhedores e sempre muito solícitos em ajudar uns aos outros!"
• "Equipe sempre proativa e disposta a colaborar."
• "Buscamos constantemente nos ajudar e nos fortalecer."

2. Respeito e cordialidade nas interações.

Outro ponto fortemente citado é a forma respeitosa como os colaboradores se tratam. O respeito é visto não apenas como ausência de conflito, mas como uma prática ativa que sustenta as interações.

Comentários de destaque:

• "Sim! Todas as pessoas são receptivas e cordiais."
• "Relação mútua de respeito e carinho."
• "Ótimo relacionamento tanto com a gestão direta quanto com minha equipe e meus pares."
• "Tenho um relacionamento muito bom com toda a equipe."
• "Me sinto bem com a equipe, desde o gestor até os colegas analistas."
• "Super! Quero aproveitar para agradecer minha amiga Maristela por todo o conhecimento que vem me passando. São profissionais como ela que precisamos no mundo :)"
• "Na minha equipe, esse é um dos pilares e também um dos motivadores: a ótima relação entre liderados, pares e gestão."
• "Super saudável, pois temos liberdade para expor ideias e opiniões, prevalecendo muitas vezes a soma das experiências de todos."
• "Muito saudável, a ponto de os considerar amigos pessoais."
• "Meu relacionamento com as pessoas do time é ótimo. Todos se ajudam, se apoiam, são comprometidos e responsáveis."

3. Comunicação aberta e transparente.

Os relatos destacam a importância de espaços onde todos podem se expressar sem receios. Essa abertura fortalece a confiança e promove trocas mais construtivas.

Comentários de destaque:

• "Embora tenhamos uma agenda bastante intensa de reuniões e demandas, procuramos sempre estar alinhados nas ações, utilizando os canais de comunicação."
• "Hoje estou em um setor onde todos trabalham de forma muito clara e comunicativa. Trocamos bastante, ajudamos uns aos outros. Clima perfeito para uma boa comunicação."
• "Particularmente, me sinto muito à vontade para discutir qualquer assunto com qualquer pessoa da equipe. Nunca senti resistência ou obstáculos para falar e, principalmente, para ouvir a equipe."
• "No time do qual faço parte, o relacionamento é sensacional!!!"
• "O clima é muito agradável e dá vontade de estar na empresa. É o respiro nos dias difíceis e corridos."
• "A equipe é super envolvida com os projetos e temos uma boa sinergia para lidar com os desafios."
• "Com a minha equipe, [líder], sim."
• "Sim. Principalmente quando falamos de linguagem e postura, pois todos podem ser quem são em um ambiente seguro e acolhedor."
• "Sim! Me dou bem com meu time e meus líderes."
• "Sim, eu nunca vi uma equipe tão unida e profissional como este time! Meu agradecimento ao time de Redes do Data Center: parceria total, profissionalismo e 'dor de dono', com importância dada tanto aos nossos 'clientes' quanto aos colegas do negócio."

As melhores práticas observadas: colaboração, respeito e comunicação aberta, não são apenas percepções isoladas, mas comportamentos recorrentes que fortalecem os times. A análise mostra que essas práticas já fazem parte da cultura organizacional e funcionam como sustentação para um ambiente saudável. Reforçá-las, ampliá-las e reconhecê-las de forma contínua será essencial para garantir que essa experiência positiva seja vivida por todos os colaboradores.

Pontos Críticos

Os Desafios que Fragilizam as Relações nas Equipes.

Embora a maioria dos colaboradores tenha relatado experiências positivas de convivência, as respostas negativas trazem à tona aspectos importantes que não podem ser ignorados. Esses relatos mostram situações específicas que fragilizam o ambiente de trabalho e, quando recorrentes, podem comprometer tanto a confiança entre colegas quanto a motivação individual. A seguir, apresento os principais pontos críticos identificados, acompanhados de comentários reais, sem cortes, que evidenciam de forma clara as percepções negativas.

1. Imaturidade e falta de profissionalismo.

Em diferentes áreas, surgem relatos de comportamentos considerados imaturos, que vão desde atitudes irresponsáveis até atrasos em entregas, prejudicando a rotina da equipe.

Comentários de destaque:

• "Não! Em meu setor há muita imaturidade. Se você erra, o grupinho 'panelinha' se acha no direito de corrigir na frente dos outros e, quando erram, não podem ser cobrados. Acredito que, se o gestor direto fosse mais presente, isso não aconteceria. Já houve casos de discussões diretas em que nada foi feito, nem pelo gestor, nem pelo RH. A meu ver, um comportamento em que as pessoas se tratam mal não é normal, e não podemos normalizar esse tipo de atitude na empresa."
• "Sim, mas percebo que alguns ainda são imaturos em relação ao cargo que ocupam dentro da empresa, executando as atividades cotidianas de forma 'descomplicada', o que acaba atrasando reuniões e entregas."
• "Com duas pessoas do meu departamento, não é saudável. Uma delas se acha e, quando cobro o serviço que impacta o meu, não quer fazer a parte dela. A outra não interage com a equipe, só com o gestor e mais uma pessoa. Não responde e-mails, e nas reuniões online sempre há uma desculpa: a bateria do celular acaba, a câmera não funciona etc. Complicado."
• "Infelizmente, algumas pessoas não têm maturidade suficiente e chegam a mentir para conquistar seus objetivos."
• "Nem todos conseguem ser profissionais; acabam levando as coisas para o lado pessoal."
• "Mais ou menos. Acho as pessoas forçadas e, às vezes, falsas."
• "Nem sempre, porque muitas vezes sinto que devo me adaptar, mas o outro lado não precisa. Tenho problemas de comunicação com uma colega de trabalho. Só vejo cobranças em cima de mim, como ser sempre comunicativa e me adaptar, mesmo quando o tratamento dessa colega é ríspido."
• "Não se pode querer 'fazer amigos no trabalho', e em tempos pós-pandêmicos isso é ainda mais complicado, pelas questões de autocentrismo que todos nós desenvolvemos. Para além das relações normais de entregas do dia a dia, não me sinto conectado com o restante do time, seja por preferências pessoais, assuntos de conversa ou mesmo por posições políticas."
• "Não tem como chegar em um setor novo, como eu cheguei, e já ter um relacionamento saudável."
• "É um relacionamento mais profissional com a maioria."

2. Falta de comunicação e transparência.

A ausência de uma comunicação clara aparece em vários relatos, causando ruídos e dificultando a integração entre colegas.

Comentários de destaque:

• "Falta muita comunicação, profissionalismo e maturidade por parte de toda a equipe."
• "Tenho dificuldade de comunicação: a pessoa já tem um pensamento formado, não aceita segundas opiniões e não permite o diálogo."
• "Porém, existem pessoas na equipe com quem é muito difícil se comunicar, e isso acaba atrapalhando um pouco."
• "Não existe um clima de sinceridade entre alguns squads."
• "Todos se tratam com educação e respeito, mas não há parceria, troca de vivências ou senso de equipe. É cada um por si. Durante a semana, o contato entre a equipe é mínimo. Poderia ser melhor."
• "Em partes, não. Precisa melhorar a comunicação. Não é apenas meu ponto de vista, mas um sentimento de grande parte da equipe."
• "É um pouco difícil devido à falta de comunicação."
• "Existe uma preocupação excessiva com o trabalho do outro. Acredito que, se todos focassem mais em sua própria performance, o resultado seria melhor."
• "Com uma pessoa da equipe, sim. Com outra, não."
• "Ultimamente estamos passando por um período de cobranças desnecessárias, e isso tem abalado bastante o clima dentro da equipe."

3. Ambiente de hostilidade, fofocas e desrespeito.

Alguns colaboradores relatam vivências em que prevalecem fofocas, panelinhas, rispidez e até comportamentos abusivos, gerando insegurança no ambiente de trabalho.

Comentários de destaque:

• "Infelizmente, as pessoas não permitem um bom relacionamento. É um grupo fechado e ainda tratam com rispidez no dia a dia."
• "Com o pessoal do Growth é bem complicado, principalmente com a gestão. Falta organização e transparência. Além disso, há muitos casos de pequenas humilhações na frente dos colegas."
• "Apesar de a empresa demonstrar constante preocupação com a saúde mental e a integração dos colaboradores, minha equipe em si não é muito aberta ao diálogo. Não aceita ideias ou posicionamentos diferentes; faz piadas e comentários sobre os demais, tanto de forma aberta quanto em grupos privados; cobra resultados, mas não ajuda os outros (especialmente os novatos) a alcançá-los. Além disso, frequentemente afirmam que, se os integrantes não baterem a meta, serão demitidos, o que causa ansiedade e apreensão. Também criticam sem dar oportunidade de realmente conhecer os colegas."
• "Falo por mim: tento manter um bom relacionamento. Há pessoas com quem tenho mais afinidade e outras com quem nem tanto. Porém, mesmo com pouca comunicação, passo por situações em que me olham com desprezo e me tratam com total indiferença. Chega a ser falta de educação: você dá bom dia e não é correspondido. Isso me faz sentir mal."
• "O ambiente de trabalho na empresa é bastante tóxico. Um quer puxar o tapete do outro, e assim não há como ter um relacionamento saudável."
• "Há pessoas tóxicas que querem passar a perna em todos."
• "Existe muita inveja e fofoca."
• "Algumas pessoas não respondem sequer ao 'bom dia', pois já vêm instruídas pela multiplicadora a não conversar com determinadas pessoas."
• "As pessoas vêm com várias críticas e julgamentos umas sobre as outras. Não aceitam opiniões divergentes e vivem de piadinhas e risadinhas às custas dos demais colaboradores."
• "Tive alguns problemas e não converso com a maioria, pois sofri deboches e piadinhas em relação ao meu problema de saúde. Tenho depressão e, nesse momento difícil, não pude contar com pessoas em quem eu tinha consideração."

Os pontos críticos identificados expõem fragilidades que comprometem a confiança e a cooperação dentro das equipes. Imaturidade, falhas de comunicação e um ambiente marcado por hostilidade ou desrespeito aparecem como fatores recorrentes. Reconhecer esses sinais é o primeiro passo para intervir de forma direcionada, reduzindo tensões e fortalecendo a cultura de respeito e apoio mútuo.

Sentimentos Identificados

Os Sentimentos que Moldam a Experiência em Equipe.

As respostas da pesquisa trazem não apenas descrições objetivas, mas também um leque de sentimentos que revelam como os colaboradores vivenciam a convivência no dia a dia. Esses relatos carregam nuances emocionais que ajudam a entender melhor como a equipe se conecta — ou se distancia — em diferentes situações. Abaixo, organizo os principais sentimentos identificados, cada um acompanhado por comentários reais, sem cortes, que dão voz autêntica às percepções dos participantes.

1. Sentimento de pertencimento e união.

Muitos colaboradores expressam orgulho em fazer parte da equipe, descrevendo relações de proximidade e cooperação que reforçam a identidade coletiva.

Comentários de destaque:

• "Sim, adoro fazer parte da minha equipe."
• "Nosso time é bem unido e sempre buscamos nos ajudar. Cada área traz seu diferencial de conhecimento técnico, o que contribui muito para o trabalho!"
• "Minha equipe é muito harmônica! Temos entre nós um espaço de acolhimento."
• "Sim, nosso time é superunido e parceiro."
• "São as melhores pessoas com quem já tive o prazer de trabalhar."
• "Sim, com o time a relação é saudável e ótima, inclusive temos amizades fora da empresa. Mas com meu gerente não é assim. Mesmo sabendo separar o pessoal do profissional, sinto que não tenho liberdade para opinar, especialmente na minha área, onde isso é essencial. Há uma cobrança excessiva sobre todo o time, o que prejudica a saúde mental e física. Além disso, a comunicação do gestor com a equipe me parece baseada no medo. Isso me deixa acuado para expor ideias e decepcionado quando tento algo, pois nunca parece suficiente aos olhos do gerente."
• "Todos da equipe são pessoas sensacionais: estão sempre dispostos a ensinar, dar suporte no que for preciso e buscam o crescimento coletivo."
• "Tenho bom relacionamento com todos da equipe."
• "Todas nós temos uma relação muito boa e amigável."
• "Sou grata a Deus por fazer parte de um time em que todos ajudam uns aos outros. É uma equipe onde todos crescem juntos!"

2. Sentimento de acolhimento e respeito.

Os relatos evidenciam experiências de empatia, cuidado e consideração mútua, que fortalecem a confiança dentro das equipes.

Comentários de destaque:

• "Me sinto bem com a equipe, desde o gestor até os colegas analistas."
• "Sempre me tratam com respeito, e retribuo da mesma forma."
• "Minha equipe é muito harmônica! Temos entre nós um espaço de acolhimento."
• "Sim, cuidamos do bem-estar uns dos outros!"
• "O relacionamento entre a equipe e a área é muito bom."
• "Sim, é bem saudável e temos trocas muito bacanas."
• "Sim, super saudável. Com alguns tenho mais afinidade, com outros menos, mas com todos mantenho um relacionamento respeitoso e saudável."
• "Sim, as relações são próximas na medida do possível, mesmo em home office. Todos cooperam entre si pelo bem da equipe."
• "Sim, temos a liberdade de ser quem realmente somos."
• "Vejo o relacionamento e o clima como pontos diferenciais na [empresa]."

3. Sentimento de motivação e satisfação.

A percepção de que a equipe torna o ambiente de trabalho mais leve e motivador aparece em vários relatos, destacando o impacto positivo da convivência no engajamento.

Comentários de destaque:

• "O ambiente no time tem sido um dos principais motivadores nas atividades do dia a dia, mesmo com cerca de 80% da equipe atuando de forma regionalizada."
• "Uma das coisas mais notáveis da [empresa] é o ambiente de trabalho. É excelente!"
• "Sim, o relacionamento entre analistas e coordenador é super saudável. O time é coeso, colaborativo e empático."
• "Além do relacionamento profissional, também existe um relacionamento de amizade."
• "Sim, sempre em sintonia com todos, buscando o melhor."
• "Hoje estou em um setor onde todos trabalham de forma muito clara e comunicativa. Trocamos bastante, ajudamos uns aos outros. Clima perfeito para uma boa comunicação."
• "Todos do time são muito sociáveis e abertos a novas propostas de trabalho."
• "Todos são muito solícitos e atenciosos!"
• "Acredito que o relacionamento aqui na [...] seja muito saudável."

Os sentimentos identificados revelam uma forte base de pertencimento, acolhimento e motivação. Esses elementos emocionais funcionam como combustível para a cooperação e a entrega de resultados. Ao mesmo tempo, mostram que a qualidade das relações não se traduz apenas em métricas de engajamento, mas em experiências humanas que fortalecem vínculos e fazem com que o trabalho seja vivido de forma mais significativa.

Recomendações

Fortalecendo os Vínculos de Equipe.

Ao longo da análise, ficou evidente que o relacionamento entre colegas é, em grande parte, saudável e sustentado por práticas de respeito, colaboração e senso de pertencimento. Com 90% das respostas positivas, há um indicativo consistente de que as organizações já possuem uma base sólida para cultivar laços de confiança.

Ainda assim, a parcela de 10% de percepções negativas não pode ser negligenciada, pois evidencia pontos críticos relacionados à imaturidade, falhas de comunicação e episódios de hostilidade que fragilizam a experiência de parte dos colaboradores.

O equilíbrio entre esses dois polos nos leva a reconhecer tanto os avanços quanto os desafios. Há práticas exemplares que já se consolidaram como apoio mútuo, cordialidade e abertura ao diálogo, mas também emergem sentimentos de insegurança, desmotivação e conflitos interpessoais em determinadas equipes. O caminho, portanto, passa por reforçar o que funciona e agir com intencionalidade sobre os aspectos que enfraquecem a convivência.

1. Reforçar canais claros de comunicação interna.

• What (o que): Estabelecer rotinas de comunicação transparentes entre equipes e lideranças.
• Why (por quê): Reduzir ruídos e evitar percepções de exclusão ou falta de alinhamento.
• Who (quem): Lideranças diretas e RH como facilitadores.
• Where (onde): Reuniões de equipe, canais digitais oficiais e encontros individuais.
• When (quando): Implementação imediata, com revisões trimestrais.
• How (como): Criação de pautas objetivas em reuniões, treinamentos em comunicação não violenta e uso de ferramentas digitais colaborativas.
• How much (quanto): Baixo custo, focado em capacitação e gestão de processos.

2. Desenvolver competências socioemocionais.

• What: Implementar programas de desenvolvimento em inteligência emocional e gestão de conflitos.
• Why: Minimizar impactos de comportamentos imaturos e reforçar relações respeitosas.
• Who: Equipe de T&D, em parceria com líderes.
• Where: Treinamentos presenciais, workshops virtuais e coaching individual.
• When: Início em até 3 meses, com ciclos semestrais de acompanhamento.
• How: Trilhas de aprendizado prático, cases internos e sessões de feedback estruturado.
• How much: Investimento moderado, priorizando soluções internas e conteúdos digitais.

3. Promover iniciativas de integração contínua.

• What: Criar rituais de integração e reconhecimento coletivo.
• Why: Fortalecer pertencimento e reduzir divisões internas (panelinhas, isolamento).
• Who: Líderes de equipe e comitê de clima organizacional.
• Where: Eventos presenciais, reuniões mensais e campanhas digitais internas.
• When: Início em até 2 meses, com calendário fixo trimestral.
• How: Atividades de socialização estruturadas, celebração de conquistas coletivas e feedback positivo público.
• How much: Investimento baixo a médio, com foco em iniciativas de engajamento e cultura.

4. Atuar sobre situações de desrespeito e hostilidade.

• What: Implementar protocolos claros de tratamento de conflitos interpessoais.
• Why: Prevenir clima tóxico e garantir ambiente seguro.
• Who: RH, lideranças diretas e compliance (quando necessário).
• Where: Todos os times, com apoio institucional.
• When: Imediato, com revisões a cada semestre.
• How: Criação de canais de denúncia, mediação estruturada de conflitos e responsabilização em casos reincidentes.
• How much: Baixo custo, com maior investimento em treinamento de líderes.

5. Reconhecer e amplificar boas práticas já existentes.

• What: Mapear e divulgar comportamentos positivos que fortalecem o clima de equipe.
• Why: Reforçar padrões desejados e valorizar práticas de sucesso.
• Who: RH e lideranças em conjunto.
• Where: Intranet, newsletters e encontros de equipe.
• When: Início em até 1 mês, com atualizações mensais.
• How: Compartilhamento de histórias de sucesso, depoimentos de equipes e cases internos.
• How much: Custo baixo, focado em comunicação interna.

O estudo mostra que a organização já trilha um caminho promissor, com equipes que reconhecem respeito, acolhimento e colaboração como marcas do dia a dia. Mas também alerta para pontos de atenção que exigem intervenções específicas. O equilíbrio entre valorização das boas práticas e correção dos problemas identificados será determinante para fortalecer a cultura de confiança e pertencimento.

Se as empresas investirem em comunicação transparente, desenvolvimento socioemocional e integração contínua, terá condições de reduzir os conflitos, ampliar o engajamento e transformar a experiência das equipes em um diferencial estratégico.

Nota: Todos os comentários de destaque foram extraídos das respostas dos participantes da pesquisa, devidamente anonimizados e ajustados quanto à pontuação, ortografia, gramática e coesão, garantindo maior clareza e preservando o anonimato dos respondentes e das empresas participantes.