A nova funcionalidade Pesquisas com CPF amplia o alcance das pesquisas organizacionais da Mereo, permitindo que colaboradores sem e-mail ou acesso corporativo possam participar utilizando apenas o CPF. Essa solução é ideal para públicos operacionais e foi pensada para simplificar o acesso, aumentar a taxa de resposta e oferecer mais flexibilidade para os administradores. A novidade estará disponível a partir do dia 25/04/25.

O que é a funcionalidade de Pesquisas com CPF?

É uma opção de acesso público às pesquisas da plataforma Mereo, que permite que o colaborador insira seu CPF em um link único, validado pela plataforma, para ser redirecionado à tela de perguntas. O processo é feito de forma segura, sem necessidade de e-mail, login ou senha.

Para quem é essa funcionalidade?

Essa solução é voltada especialmente para empresas que possuem muitos colaboradores operacionais ou que não utilizam meios digitais no dia a dia, como:

• Indústrias
• Obras e canteiros
• Centros logísticos
• Varejo com grande volume no chão de loja
• Serviços operacionais

Como ativar e configurar?

1. Acesse o menu Configurações > Funcionalidades.
2. Ative a opção “Acessar pesquisas utilizando CPF”.
3. A plataforma gerará um link único com token de acesso.
4. O link pode ser compartilhado livremente pela empresa em canais internos, totens, QR Codes ou dispositivos fixos.

Importante: a empresa é responsável pela distribuição do link. A Mereo não realiza esse envio automaticamente.

Como cadastrar os colaboradores para que acessem as pesquisas por CPF

O cadastro é feito normalmente, o único ponto de atenção é que o campo do CPF precisa estar preenchido corretamente para que não haja erro no momento em que colaborador for responder a pesquisa.

1. Acesse o Configurações de usuário do módulo de Pesquisas.
2. Certifique-se de que a coluna CPF está preenchida corretamente no cadastro de colaboradores.
3. O CPF será o único dado necessário para acesso ao formulário da pesquisa.
   
   

Como o colaborador acessa a pesquisa?

1. Acesse o link público informado pela empresa.
2. Insira o número do CPF.
3. Se validado, o colaborador será redirecionado automaticamente para a pesquisa disponível.
4. Caso contrário, receberá uma mensagem orientando a buscar o suporte interno.

 Funcionalidades de segurança e controle

• Validação do CPF: somente colaboradores com CPF cadastrado poderão acessar a pesquisa.
• Mensagens de erro:
  • CPF inválido ou não cadastrado: “O CPF inserido não está cadastrado em nossa plataforma. Por favor, entre em contato com seu administrador.”
  • Link inválido, expirado ou funcionalidade desabilitada: direcionamento para a página com mensagem de erro.

• Limite de tentativas: após 3 tentativas incorretas em menos de 5 minutos, o acesso é temporariamente bloqueado para segurança do colaborador.
• Revogação de links antigos: sempre que um novo link for gerado, os anteriores são automaticamente desativados.

Benefícios da funcionalidade

• Inclusão digital: garante a participação de públicos antes não alcançados.
• Flexibilidade total: funciona em qualquer dispositivo com internet.
• Controle administrativo: permite gerar e revogar links conforme necessário.
• Segurança reforçada: validação por CPF, controle de tentativas e log de acessos.
• Maior taxa de resposta: acesso simplificado gera mais engajamento nas campanhas.

Dúvidas frequentes

Posso usar essa funcionalidade em todas as pesquisas?
Sim, qualquer pesquisa criada na Mereo pode ser acessada por CPF.

É necessário algum tipo de integração ou configuração técnica?
Não. Basta ativar a funcionalidade e garantir que o CPF dos colaboradores esteja corretamente cadastrado.

A Mereo fornece QR Code ou equipamentos?
Não. O link gerado pode ser convertido em QR Code com ferramentas externas e utilizado em qualquer dispositivo disponível da empresa.

E se um colaborador compartilhar seu CPF com outra pessoa?
Essa possibilidade existe. Por isso, é importante orientar os colaboradores e, se necessário, criar políticas internas para uso responsável.

Essa atualização torna o processo de escuta organizacional mais acessível, inclusivo e controlado. Para habilitar essa funcionalidade ou tirar dúvidas, entre em contato com seu gerente de conta ou com nosso time de suporte! 🚀