O recurso de Feedback Contínuo é uma ferramenta poderosa para promover o engajamento dos colaboradores durante todo o ano, e não apenas nas rodadas formais do ciclo de avaliação de desempenho.

Com ele, é possível enviar e solicitar feedbacks a qualquer momento, de forma simples, estruturada e personalizada.

1. Onde habilitar a funcionalidade?

Essa funcionalidade está integrada ao módulo Competências, mas nem sempre já está habilitada. 

Para conferir, acesse: 
Menu > Permissões de Módulos > Permissões dos módulos de Competências e Sucessão

Na seção "Acesso a Telas", verifique se a opção “Feedback Contínuo” está habilitada para os grupos de permissão desejados.

2. Acesso à funcionalidade

Após habilitar, o menu da plataforma apresentará a opção Feedback Contínuo.

Todos os usuários verão a Linha do Tempo com seus feedbacks recentes, mas:

• Administradores terão acesso a abas adicionais, com relatórios analíticos e visualização de outros perfis.

• Líderes (responsáveis de áreas) também poderão visualizar o perfil dos seus liderados.

3. Enviar ou Solicitar Feedback

Na linha do tempo, os usuários visualizam as ações recentes (feedbacks enviados, recebidos ou solicitados).

Para enviar ou solicitar um feedback, clique no botão “Feedback” e escolha entre:

➤ Enviar Feedback

Preencha os seguintes campos:

• Para quem será enviado
• Tipo de feedback (já pré-cadastrados ou personalizados)
• Mensagem
• Rótulos: Pontos positivos ou a desenvolver

• Visibilidade: Pode ser nominal ou anônimo (caso habilitado)

   

➤ Solicitar Feedback

Informe:

• Para quem deseja solicitar
• Tipo de feedback

• Tema ou situação desejada

   

4. Como ativar notificações de feedback

Por padrão, os usuários não recebem notificações automáticas de novos feedbacks.

Cada colaborador precisa seguir o seguinte caminho:
👉 Configurações  > Alertas e Notificações

5. Configurações disponíveis para administradores

Os administradores podem configurar e personalizar aspectos do feedback contínuo.

5.1. Cadastros Gerais

• Rótulos: Criar ou excluir rótulos usados nos feedbacks.
• Tipos de Feedback Personalizados: Adicionar novos tipos, além dos padrões.

5.2. Configurações Gerais

• Habilitar envio anônimo de feedbacks.
• Habilitar envio direto de feedbacks.
• Definir quais tipos de feedback devem ser exibidos.

6. Gerenciamento dos feedbacks

Na tela principal, o usuário pode arquivar feedbacks antigos:

• Clique nos três pontinhos  ao lado direito de cada item.

• Escolha entre manter em “Recentes” ou Arquivar.

   

7. Painel de Feedbacks (Administrador)

Os administradores acompanham métricas de engajamento na aba Painel de Feedbacks.

Nela, é possível:

• Exportar planilhas em Excel
• Acompanhar:

a) TOP 10 rótulos e tipos de feedback
b) Histórico anual de ações
c) Colaboradores mais engajados

Os dados podem ser exportados nos formatos: PNG, JPEG, PDF e SVG.

8. Pesquisas de Pulso

A funcionalidade de Pesquisas de Pulso permite que administradores colham percepções rápidas do time.

Como criar uma pesquisa:

1. Clique no botão “Enviar Pulso”.
2. Cadastre:
   • Pergunta
   • Tipo de resposta (única ou múltipla escolha)
   • Opções de resposta

⚠️ Importante: A pesquisa não pode ser encerrada — apenas excluída.

As respostas ficam disponíveis até que o colaborador participe. Só administradores visualizam as respostas, por meio de gráficos que não são exportáveis em Excel, mas podem ser salvos como imagem (PNG, JPEG, PDF, SVG).

Conclusão

O Feedback Contínuo é uma ferramenta estratégica para a construção de um ambiente de desenvolvimento constante, colaboração e transparência. Ao explorar suas funcionalidades, líderes e administradores podem impulsionar uma cultura de performance sólida e humanizada.