Passo a Passo

Para personalizar as opções de envio de e-mails, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Core.
2. Vá para Log de Email.
3. Selecione Opções de Envio.
4. Configure a personalização para Acompanhamento de resultado:

Quando falamos de notificações para ações, devemos olhar para a seção de "Acompanhamento de Resultados" que se encontra na página:

• Enviar e-mail de atribuição de ações

Quando ativado, notifica o responsável sempre que for vinculado a uma ação.

• Enviar e-mail de solicitação de atenção de ação

Notifica o colaborador quando alguém solicita atenção para uma ação específica. Esta solicitação é uma funcionalidade da Central de Ações.

• Enviar e-mail de aviso de ação atrasada

O sistema verifica diariamente ações em atraso e envia e-mails automáticos para o responsável da ação e o responsável pela meta. Se um colaborador tiver várias ações atrasadas, receberá um único e-mail com a lista de todas elas.

• Enviar e-mail de aviso de ação executada

Notifica o colaborador quando uma ação é concluída.

• Enviar e-mail de ação a vencer

Define o comportamento do campo de alerta de e-mail ao cadastrar uma ação:

1) Opcional: O usuário decide se deseja receber o alerta por e-mail.
2) Sempre: O alerta por e-mail é sempre ativado e não pode ser alterado.
3) Nunca: O alerta por e-mail é sempre desativado e não pode ser alterado.

• Enviar e-mail quando ação for negada

Notifica o colaborador se sua ação for negada pelo superior hierárquico.

Com essas configurações, você pode personalizar como os e-mails de ações chegarão para o responsável da ação.

Pontos de atenção!

As permissões de envio de e-mail só funcionam se o período de envio foi definido ao criar a ação.

Se as permissões de envio estiverem desativadas, as ações não gerarão notificações, mesmo que configuradas na criação.