A calibragem é uma das etapas indispensáveis da avaliação de desempenho que acontece após a finalização da apuração dos resultados para tornar o processo de avaliação de desempenho mais assertivo e evitar que diferentes critérios ou vieses cognitivos interfiram nos mesmos. Ela ocorre por meio de um comitê ou fórum composto por: avaliadores e gestores dos avaliadores, que contribuem para a discussão com uma visão abrangente; e um representante da área de RH, que possui conhecimento aprofundado sobre as áreas e valores do negócio. Tudo isso para garantir maior imparcialidade na análise.

Na plataforma Mereo é possível fazer a calibração de três formas distintas: na matriz, por competência ou pela nota final do colaborador. É importante ressaltar que todos esses processos de calibragem são realizados na tela “Fórum de Calibragem” e para utilizar a essa funcionalidade é preciso habilitar a flag 9box nas informações básicas da criação do ciclo e selecionar um fluxo que tenha calibragem, conforme a imagem abaixo:

Veja como realizar a calibragem na Mereo em cada uma das possibilidades disponíveis:

1.1. Na Matriz de Talentos

A partir do momento que se configura o ciclo para que tenha calibragem, a matriz estará disponível para uso na etapa de calibragem. Caso o seu processo não envolva realizar a calibragem pela matriz de talentos, basta não acessá-la, mas não é possível desabilitar sua visualização.

Para acessar a tela, siga o caminho:
Menu > Competências > Gestão dos Ciclos de Avaliações > Selecionar o ciclo desejado > Calibragem e Matriz de Talentos:

A Matriz de pessoas, pode ser acessada por diferentes locais:

• selecionando um fórum específico para visualizar apenas os colaboradores ali elencados e clicando na Matriz de Pessoas. 
• para ver todos os fóruns de forma unificada ou realizar a junção de dois ou mais fóruns, acessar o ícone Visão Global. 

As telas possuem as mesmas funções com a diferenciação do filtro. Acessando o botão Matriz de pessoas, o sistema irá abrir a matriz de talentos conforme a configuração das faixas de classificação e dentro dela estarão dispostos os colaboradores conforme a sua nota até aquele momento, se a funcionalidade de ranking for habilitada. Caso não tenha a função habilitada, a ordenação segue por ordem alfabética dentro do quadrante.

Passando o cursor em cima da foto do colaborador, você conseguirá visualizar algumas informações adicionais sobre ele:

 Para editar alguma informação do quadrante, clique no lápis ao lado. 

O refinamento de visualização poderá ser feito pelo ícone de filtro acima da matriz. Nele é possível selecionar as opções que deseja:

Abaixo há algumas possibilidades de exibição:

• Posicionamento atual: mostra a posição atual do colaborador, após a calibração ou caso ela não seja calibrada.
• Posicionamento inicial: mostra a posição inicial do colaborador na matriz antes de ser calibrado. Para diferenciar do Posicionamento Atual, o card do colaboradora fica com uma transparência, deixando mais evidente a posição atual.
• Ocultar todos os colaboradores na matriz: para visualizar somente os quadrantes da matriz, sem exibir os colaboradores em suas posições.
• Ocultar colaboradores inativos: para não exibir colaboradores que estão com o cadastro inativo na plataforma.
• Visão resumida: trará apenas as iniciais do colaborador e, caso haja, a sua foto. Desabilitando essa visão, você terá acesso ao nome completo do colaborador e a área que ele se encontra.

Observação: usando os filtros “Posicionamento inicial” e “Posicionamento atual” de forma combinada, é possível visualizar onde o colaborador estava e para onde ele foi após a calibração.

E para realizar a movimentação desse colaborador na matriz, basta selecioná-lo e arrastá-lo para o quadrante desejado.

Ao realizar essa ação, a plataforma abrirá uma janela onde obrigatoriamente deverá ser descrita uma justificativa para essa alteração. Logo após, basta clicar em salvar alteração. Cabe ressaltar que é até possível fazer a movimentação sem incluir a justificativa, mas essa pendência ficará sinalizada e o encerramento do fórum fica condicionamento a inserção desse comentário.

Para facilitar a visualização com relação aos colaboradores que já foram analisados, é possível marcá-lo com resolvido. Para isso, clique no colaborador > Marcar como > resolvido. Assim, ele será marcado na matriz com um check mostrando que o colaborador já foi calibrado.

Caso você queira visualizar alguma informação específica sobre o avaliado, basta selecionar o avaliado > selecionar detalhes do colaborador: nessa tela será possível acompanhar as movimentações já realizadas e demais informações.

Além disso, o campo de comentários servirá para tecer comentários sobre o avaliado, o qual poderá ser disponibilizado para consulta nas etapas de feedback e resultado.

Vale lembrar que a alteração da disposição dos colaboradores nos quadrantes não irá calibrar a sua nota numérica, apenas a sua faixa de classificação. Para calibração da nota numérica, você precisará calibrar suas competências ou diretamente.

1.2. Calibração por competência

Diferente da Matriz de Talentos, essa funcionalidade permite a alteração da nota final do avaliado a partir da alteração da nota numérica de cada competência.

Para que essa ação seja feita, é necessário que a calibração por competências esteja habilitada nas configurações do fluxo do ciclo, conforme a tela abaixo:

Lembrando que essa configuração só pode ser feita enquanto o ciclo estiver no status “Em planejamento”, a partir do momento que as avaliações são enviadas já não é permitido ativar esse recurso. Outro ponto é que, ativando a Calibragem por competência, a matriz continua disponível para uso, não é possível ocultá-la.

Para realizar a calibragem nesse formato, vá até a tela de Fóruns de calibragem e clique no fórum desejado. Você pode pesquisar pelo colaborador específico na barra de pesquisa ou seguir pela listagem. Ao selecionar o avaliado que será calibrado, clique na seta para baixo e em seguida no ícone de lápis para o eixo de competências:

A plataforma abrirá o formulário com as competências contabilizadas e clicando no campo ao lado da nota você poderá alterá-la.

Lembrando que a calibração da nota nesta tela irá alterar a nota numérica final do colaborador.

Assim como na calibragem pela Matriz, é obrigatória a inserção de uma justificava para as alterações realizadas e em seguida, clicar em salvar.

Caso o comentário não seja feito, na tela de fórum constará uma pendência e só será possível finalizar o fórum após a inclusão da justificativa.

1.3. Calibragem da nota final

A calibragem da nota final, como o próprio nome já diz, consiste na alteração diretamente na nota numérica final do colaborador.

O primeiro passo é habilitar a Calibragem da Nota Final no ciclo de avaliação. 

Para isso, acesse: [Menu] >[Competências] > [Gestão dos Ciclos de Avaliações]. Na tela de Gestão de Ciclos, clique para editar o ciclo desejado. Em seguida, selecione a etapa [Fluxo] e clique sob a engrenagem na etapa [Calibragem] – independente do fluxo escolhido. Importante ressaltar que só será possível realizar o processo abaixo se o ciclo estiver na fase de Planejamento (conforme imagem acima) ou em sua criação.

Habilite a flag “Fazer Calibragem da Nota Final” e [Salvar]:

Lembrando que essa configuração só pode ser feita enquanto o ciclo estiver no status “Em planejamento”. Além disso, ao optar pela calibragem por nota final, é preciso escolher entre a Por competência e a Por nota final, as duas não coexistem na plataforma pois acontecem na mesma tela. Já a matriz, segue podendo ser utilizada em ambas as formas.

Para ajustar a nota final, assim como nas outras formas de calibração, os avaliados precisam estar com o status “Aguardando Calibragem” e inclusos em algum Fórum de calibragem.

Feito isso, ao acessar o fórum escolhido, basta clicar na seta para expandir a nota do avaliado a ser calibrado:

Na tela, aparecerá a nota final do avaliado em cada um dos eixos e clicando sob o ícone do lápis é possível editar cada uma delas por vez:

Vale ressaltar que cada alteração realizada fica salva como “Nota final atual”, ou seja, é possível alterar uma nota já calibrada. No GIF acima vemos que a nota era 2.75 e foi alterada para 3.50. Portanto, 3.50 passa a ser a “Nota final atual”.

Esse histórico de alterações fica salvo e pode ser visto ao selecionar o colaborador e clicar em [Ações]> [Detalhes do colaborador]:

Outro ponto importante: o comentário é obrigatório para alteração da nota. É possível fazer a modificação da nota e salvar sem realizar o comentário, mas constará uma pendência e o Fórum só poderá ser finalizado quando a pendência for concluída:

No exemplo acima, a nota foi alterada sem que fosse realizado um comentário, por isso a sinalização de “Justificativa Pendente”.