Os Grupos de Permissão são a base do controle de acesso na plataforma Mereo. Eles determinam o que cada colaborador pode visualizar, cadastrar, editar ou administrar. Fazem parte da jornada do administrador, garantindo governança e segurança, e impactam diretamente a jornada de todas as pessoas colaboradoras.

Por padrão, a Mereo disponibiliza três grupos iniciais: Administrador, Key User e Single User. Eles podem ser personalizados ou novos grupos podem ser criados, dependendo da estrutura e necessidade da sua empresa.

Pré-requisitos para acessar a tela

• Acesso ao menu Engrenagem > Cadastros > Grupos de Permissão.
• Perfil com permissão administrativa.
• Estrutura organizacional cadastrada.

Passo a passo

 1) Acessar a tela

• Caminho: Engrenagem > Cadastros > Grupos de Permissão.
• Você verá a lista com os grupos existentes (padrão + personalizados, caso haja).

2) Grupos padrão

1. Administrador

Nível: acesso total a todos os módulos, cadastros, relatórios e configurações.
Quem utiliza: RH estratégico ou administradores da plataforma de outras áreas. 
Exemplo: criar Período de Gestão, cadastrar metas, configurar ciclos de avaliação, cadastras usuários.

A depender do tamanho ou estrutura organizacional da empresa, o administrador pode ainda ter variações. Caso a empresa tenha mais de um módulo Mereo contrato e tem responsáveis (administradores) distintos por cada um.  Por exemplo, Maria é responsável pelo Metas, João pelo Competências e Joana é líder de ambos, portanto ela precisa ter acesso aos dois módulos. Nesse caso, Maria é administradora global da plataforma e Maria e João são administradores de seus respectivos módulos.

O administrador global é o usuário com o mais alto nível de permissões e controle na plataforma. Ele tem acesso completo a todas as funcionalidades e configurações do sistema e é responsável por configurar e gerenciar o sistema como um todo. Recomendamos ter ao menos dois administradores globais ativos para que haja um backup, mas evite o excesso de usuários com esse nível de permissão para reduzir riscos.

a) O administrador local

Um administrador local é uma funcionalidade disponível para o módulo de Competências e tem por objetivo atribuir acesso completo a um gestor de uma filial específica. Ao configurar um administrador local, este usuário passa a ter permissões de administrador restritas aos colaboradores cadastrados na filial. Nesse sentido, para permitir que um gestor visualize apenas as informações da determinada área, basta criar uma filial para essa área e associar esse gestor e seus liderados a mesma filial.

Criando um administrador local

Acessar Menu > Permissões de Módulo > Permissões de Competências e Sucessão >Permissões Individuais > Administrador local, aqui será atribuído uma filial ao gestor, como no exemplo abaixo.

Dessa forma, sugerimos que o cadastro dos colaboradores seja revisado para que cada gestor visualize somente os seus liderados. Portanto, é preciso garantir que todos estejam alocados não só nas áreas, como nas respectivas filiais. 

2. Key User (usuário chave)

Nível: intermediário, mais permissões que o usuário final, menos que o administrador. Geralmente não fazem cadastros (ou fazem apenas alguns pontuais), mas acompanham status 
Quem utiliza: gestores, business partners ou multiplicadores internos.
Exemplo: acompanhar metas da sua área, incluir avaliadores após disparo, conduzir fóruns de calibragem.

3. Single User (usuário comum)

Nível: restrito às suas próprias informações.
Quem utiliza: colaboradores em geral.
Exemplo: responder avaliações, visualizar PDIs, inserir valores realizados nas metas.

3) Criar um novo grupo

1. Clique em Novo.

2. Preencha os campos obrigatórios (descrição e tipo).

3. Clique em Salvar.

Se usar Carga de Dados de Colaboradores, utilize o código do grupo para associar usuários.
Atenção: Administradores só podem ser criados via tela, na Central de Pessoas.

4) Editar ou excluir

- Clique no lápis para editar.
- Clique em excluir (se não houver usuários vinculados).

5) Personalizar permissões dos módulos

- No menu principal, acesse Permissões de módulos > Permissões do módulo que deseja personalizar. 

- Na aba Permissões, escolha telas, módulos e funcionalidades habilitadas. Todas as opções disponíveis para personalização estão divididas em: cadastros, configurações, relatórios e Telas de usuário final. Essa última é apenas para informar se o usuário pode ou ter acesso telas e/ou funcionalidades mencionadas. 

Aqui, o administrador da plataforma conseguirá ajustar cada grupo a sua maneira desde ações permitidas até ocultar telas e abas dentro da plataforma Mereo. Se quiser que o grupo de usuário acesse determinada tela e/ou funcionalidade, selecione na coluna referente ao grupo. No exemplo abaixo, os administradores conseguem cadastrar Indicadores, já os key users, não.

É importante ressaltar que as permissões de acesso podem variar de empresa para empresa, e por este motivo, podem ser configuradas de acordo com as necessidades e políticas específicas de cada organização.

É fundamental que a configuração de permissões de acesso seja feita de forma cuidadosa, levando em consideração os princípios de segurança, privacidade e conformidade, garantindo que cada tipo de usuário tenha acesso apenas às funcionalidades e informações necessárias para o desempenho de suas atividades, de acordo com sua função e responsabilidades.

6) Relacionar usuários a seus respectivos grupos

No momento do cadastro do usuário na plataforma, é obrigatório informar qual será o grupo de acesso dele. Isso pode ser feito de duas formas:

• Cadastro do usuário via tela;
• Cadastro do usuário via carga.

7) Grupos de acesso aos módulos

Os Grupos de Acesso aos Módulos definem se uma pessoa usuária poderá ou não acessar determinado módulo contratado na Mereo (Metas, Competências, Performance etc.). Enquanto os grupos de permissão controlam telas e funcionalidades de forma coletiva, aqui a configuração é no nível do módulo inteiro e individual.

Essa configuração faz parte da jornada da administradora e garante que cada perfil tenha acesso apenas ao que precisa

Acesse:  Configurações (Core) > Grupo de Acesso aos Módulos

Por padrão, todos os usuários cadastrados na plataforma são registrados com permissões nomeadas Normal (Figura 2). Para perfis de administradores globais, habilite as chaves para conceder todas as permissões em todos os módulos contratados (Figura 3).

Se alguém for Administrador no cadastro do usuário, mas aqui estiver Sem acesso (símbolo nulo) ou somente com o acesso normal (avatar azul), não conseguirá operar o módulo com todas as permissões necessários. Ajuste ambas as telas para coerência.

Figura 2 - Tela de grupo de acesso aos módulos (configuração padrão)

Figura 3 - Tela de grupo de acesso aos módulos (configuração de administrador global)

Por exemplo, se este usuário for um Gerente de Gente e Gestão que deve administrar única e exclusivamente o módulo de gestão de competências, é possível conceder a ele permissões administrativas somente do Core (para configurações gerais) e ao Gestão de Talentos (Figura 4).

Figura 4 - Tela de grupo de acesso aos módulos (configuração de administrador local)

FAQ sobre o tema

1. Qual a diferença entre Grupo de Permissão e Grupo de Acesso aos Módulos?
O Grupo de Permissão define o nível de acesso de um grupo de usuários a telas, botões e funcionalidades dentro dos módulos. O Grupo de Acesso aos Módulos controla se a pessoa usuária individualmente terá acesso ao módulo inteiro (Metas, Avaliações, PDI, etc.).

2. Preciso obrigatoriamente usar os grupos padrão (Administrador, Key User, Single User)?
Não. Eles são apenas modelos iniciais. Você pode personalizar ou criar novos grupos de acordo com a realidade da sua empresa. 

3. É recomendável ter muitos grupos de permissão diferentes?
Não. O excesso de grupos pode dificultar a gestão. O ideal é manter a estrutura simples e clara, com ajustes pontuais via permissões individuais.

4. Sou administradora, mas não consigo acessar algumas telas. Por quê?
Pode ser que a chave administrativa não esteja ativa no Grupo de Acesso aos Módulos. Verifique em Configurações > Grupos de Acesso aos Módulos se o ícone da ferramenta azul está habilitado no módulo desejado. Além disso, confira se, nas permissões do módulo, o grupo Administrador está com acesso habilitado para a tela/funcionalidade em questão. 

5. Um grupo pode ser excluído mesmo com usuários vinculados?
Não. Para excluir um grupo, primeiro é necessário desvincular ou mover os colaboradores para outro grupo.

6. Alterei permissões de um grupo, mas os usuários ainda não veem as mudanças. É normal?
Sim. Para que as alterações sejam refletidas completamente, recomendamos que seja feito o logoff e login novamente na plataforma. 

7. Posso dar permissões diferentes para duas pessoas do mesmo grupo?
Sim, usando as Permissões Individuais do Usuário, pela Central de Pessoas. Elas sempre prevalecem sobre o grupo.

8. Posso configurar acessos temporários a módulos ou telas?
Não há configuração automática de expiração. Se precisar, é necessário alterar manualmente quando o período acabar.

09. Qual é a diferença entre acesso normal (ícone azul) e chave administrativa (ferramenta azul) no Grupo de Acesso aos Módulos?

• Acesso normal (avatar azul): usuário pode usar o módulo de acordo com as permissões do grupo.

• Chave administrativa (ferramenta azul): dá controle total sobre aquele módulo específico, permitindo ações de administração dentro dele.

10. Existe registro (log) de quem alterou permissões em um grupo?
Não. Por isso recomendamos que alterações críticas sejam documentadas internamente pela equipe de RH ou TI responsável.

Ainda com dúvidas? Fale coma gente pelo chat de suporte dentro da plataforma.